안녕하세요.

다주다입니다!

넷플릭스가 TV에서 안 보이세요? 걱정 마세요!

아래 순서대로 따라 하면 대부분 해결됩니다.

1️⃣ 인터넷 상태 확인

Wi-Fi가 불안정하면 앱 실행 불가 ⚠️

다른 앱이나 사이트가 정상 작동하는지 확인

가능하면 유선 LAN 케이블 연결 추천 ✅

2️⃣ 넷플릭스 앱 & TV 업데이트

TV 앱스토어에서 넷플릭스 최신 버전 설치

TV 소프트웨어도 최신 버전으로 업데이트

3️⃣ TV 재시작

TV 완전 종료 후 1~2분 기다렸다 켜기

전원 플러그를 뺐다 다시 연결하면 새로 초기화 가능

4️⃣ 로그아웃 후 재로그인

넷플릭스 계정 문제일 수도 있어요

로그아웃 → 다시 로그인

결제 정보 확인 필수!

5️⃣ 캐시 및 데이터 삭제

TV 설정 → 앱 관리 → 넷플릭스 → 캐시 삭제 / 데이터 초기화

앱이 새로 설치된 상태로 돌아가 오류 해결 가능

6️⃣ 다른 기기에서 테스트

스마트폰/태블릿에서 넷플릭스 정상 작동 확인

다른 기기 정상 → TV 문제일 가능성 높음

7️⃣ 고객센터 문의

넷플릭스 고객센터

TV 모델, 앱 버전, 오류 메시지 함께 전달하면 빠름 ⚡

▶ 추가 팁

VPN 사용 중이면 연결 안 될 수 있음 → 끄고 시도

TV 날짜/시간이 틀리면 인증 문제 발생 가능

감사합니다!