자주 묻는 질문
가입 전 궁금하신 점, 미리 확인해 보세요.
더 궁금하신 점은 1800-9779로 문의주세요.
Q당일 설치가 정말 가능한가요?
접수 시간이 이르고 거주 지역에 회선 여유가 있는 경우 당일 설치가 가능합니다. 이사 일정과 맞춰 사전 예약도 가능합니다.
Q인터넷·TV·모바일을 결합하면 더 저렴한가요?
네, 결합할수록 회선당 월 5,000~16,500원까지 추가 할인이 적용됩니다. 가족 구성원 명의 회선까지 묶어 드릴 수 있어 상담 시 안내해 드립니다.
Q상담만 받아도 되나요?
물론입니다. 상담은 100% 무료이며, 가입을 강요하지 않습니다. 비교만 해보시고 결정해 주세요.
Q현금/사은품 진짜 최대 금액인가요?
인터넷 가입 시 제공 가능한 현금/사은품은 경품고시제에 따라 법적으로 지급 가능한 최대 금액이 정해져 있습니다. 다주다는 고객님께 지급 가능한 최대 혜택을 정직하게 제공합니다. 만약 다주다보다 과도하게 높은 금액을 안내하는 업체가 있다면, 실제 미지급·지연 지급 등의 피해 사례가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
Q현금/사은품은 언제 받을 수 있나요?
설치 완료 후, 당일 오후 5시까지 다주다 상담사에게 요청해 주시면 당일 입금을 도와드립니다. 빠르고 안전하게 고객님의 계좌로 직접 입금됩니다.
Q인터넷 품질은 괜찮은가요?
네, 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다주다에서 가입하시는 상품은 KT, SK, LG 본사에서 제공하는 인터넷 망과 완전히 동일한 정식 상품입니다. 속도, 품질, 안정성 모두 본사 가입과 동일하게 이용하실 수 있습니다.
Q가입 절차는 어떻게 진행되나요?
상담 신청 → 요금제 및 혜택 안내 → 신청서 작성 → 설치 일정 안내 → 가입 완료 복잡한 절차 없이 전문 상담사가 쉽고 빠르게 도와드립니다.
QA/S는 문제없이 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. KT, SK, LG 본사의 정식 인터넷 서비스를 이용하시는 것이기 때문에 A/S 역시 본사와 동일하게 제공됩니다. 장애 접수, 이전 설치, 장비 교체 등 모든 서비스를 동일하게 이용하실 수 있습니다.
Q인터넷 전문 상담이란 무엇인가요?
다주다는 특정 통신사만 안내하지 않습니다. KT, SK, LG 모든 통신사의 요금제와 혜택을 비교하여 고객님 환경에 가장 적합한 상품을 추천해드립니다. 불필요하게 비싼 요금제가 아닌, 고객님께 가장 유리한 조건으로 안내해드립니다.
Q차액 130% 보상제도란 무엇인가요?
다주다를 통해 가입하신 후, 동일 날짜·동일 조건 기준으로 타 업체의 사은품이 더 높을 경우 차액의 130%를 보상해드리는 제도입니다. 고객님께서 손해 보지 않도록 운영하는 다주다만의 보상 정책입니다.