개인정보처리방침

다주다네트웍스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 정보주체(이용자)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 인터넷·IPTV·휴대폰·가전 렌탈 등 통신·생활 서비스의 가입 상담 및 비교·중개 서비스(이하 "서비스")를 제공하며, 서비스 제공 과정에서 정보주체로부터 수집한 개인정보를 본 방침에 따라 처리합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 회원가입, 상담 신청, 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입(SNS 간편가입 전용)

회사는 카카오·네이버·구글·애플 등 소셜 로그인을 통한 간편가입만 제공하며, 별도의 아이디·비밀번호 직접가입은 제공하지 않습니다. 정보주체가 소셜 로그인 제공자의 동의 화면에서 동의(개인정보 제3자 제공 동의)한 항목을 제공받아 회원 식별·가입에 이용합니다.

필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일

선택항목: 유입 경로

카카오 간편가입(카카오 싱크): 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성별, 출생연도, 생일(월·일), 카카오 회원번호(연계 식별값)

네이버 간편가입: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 성별, 생일, 네이버 회원 식별값

구글·애플 간편가입: 이름(또는 닉네임), 이메일 주소, 제공자 회원 식별값

※ 구글·애플 등 제공자가 휴대전화번호·성별·생년월일을 제공하지 않는 경우, 가입 직후 "추가정보 입력" 화면에서 해당 필수항목을 입력받아 가입이 완료됩니다.

2. 상담 신청(간편상담·직접신청·렌탈상담·비밀지원금 문자상담·전화상담)

필수항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 개인정보 수집·이용 동의 여부

선택항목: 이메일, 주소, 현재 이용 통신사, 가입 유형(신규/재약정/전환), 약정 만료일, 관심 상품 및 희망 요금제·결합·옵션, 견적 정보(통신사/속도/상품/월요금/월 렌탈료/사은품 등), 요청 사항

전화상담의 경우 전화 클릭 시점에는 연락처가 비어 있을 수 있으며 상담사 통화 후 입력됩니다.

3. 현금 사은품(지원금) 지급 시(별도 동의 시)

가입 완료 후 현금 사은품(지원금) 지급을 위하여 별도의 동의를 받아 예금주명, 입금 계좌번호 등 정산에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

· 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 방문 페이지 동선(세션 동선), 체류 시간, 불량·부정 이용 기록

· 기기 정보(기기 유형·운영체제·브라우저·화면 크기·언어), 접속 국가(GeoIP), User-Agent

· 유입·광고 식별 정보: 유입 출처(referrer), UTM 파라미터, 광고 클릭 식별자(GCLID·GBRAID·WBRAID), 광고 매체·캠페인 식별값, 분석 도구 식별자(GA client_id·session_id)

수집 방법

· 홈페이지 회원가입·상담 신청 폼 및 소셜 로그인 연동

· 고객센터를 통한 전화·카카오톡 채널 상담

· 서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 도구(쿠키, 로그 분석, 광고 픽셀)를 통한 자동 수집

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

· 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 고지사항 전달

· 상담 및 서비스 제공: 인터넷·IPTV·휴대폰·가전 렌탈 등 가입 상담 접수·처리, 맞춤 상품 비교·견적 제공, 통신사·제휴 가입처리 업체 연계를 통한 가입·설치·개통 처리, 상담 결과 및 사은품 안내·지급

· 마케팅 및 광고에의 활용(동의한 경우): 신규 상품·이벤트·혜택 안내, 광고성 정보 전송(SMS·이메일·앱푸시·카카오 알림톡), 맞춤형 광고 제공

· 서비스 운영·개선: 접속 빈도·방문 동선 분석, 서비스 이용 통계, 부정 이용 방지

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

· 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 지체 없이 파기). 단, 부정 이용 방지·분쟁 대응에 필요한 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

· 상담 신청 정보: 상담 완료일로부터 3년. 다만 가입 계약이 체결된 경우 거래 기록은 아래 법정 보존 기간에 따릅니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 가입 상담·비교·중개 서비스의 특성상 정보주체가 신청한 상품의 가입·설치·개통 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자: 정보주체가 가입을 희망하는 통신사(KT, SK브로드밴드/SK텔레콤, LG U+, 스카이라이프, LG헬로비전 등) 및 회사와 제휴한 가입처리·설치·개통 대행 업체(판매점·대리점), 가전 렌탈의 경우 해당 렌탈 제조사·판매처

제공 항목: 이름, 연락처, (필요 시) 주소, 가입 희망 상품·요금제·결합·옵션 및 상담 내용

제공 목적: 가입 상담, 자격·요금 확인, 설치·개통 등 가입 처리 및 사후 관리

보유·이용 기간: 제공 목적 달성(가입 처리 완료) 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존 기간

※ 구체적인 제공받는 자 및 제공 항목은 상담 신청 시점에 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 시 관련 법령에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무 등을 규정하고 있습니다.

Amazon Web Services, Inc.(AWS): 클라우드 서버·데이터베이스 인프라 운영 및 데이터 보관(보관 위치: 대한민국 — 서울 리전)

(주)스마트에스엠에스(알리고): 상담 접수·안내 등 SMS/LMS 문자 메시지 발송

(주)카카오: 카카오 알림톡(알림 메시지) 발송 및 카카오 채널을 통한 상담 응대

위탁 업무 내용·수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 분석 및 광고 성과 측정을 위하여 다음과 같이 개인정보(주로 쿠키·광고 식별자 등 온라인 식별정보, 향상된 전환의 경우 암호화(해시) 처리된 이메일·연락처)를 국외로 이전할 수 있습니다.

Google LLC(미국): 웹사이트 이용 분석(Google Analytics), 광고 전환 측정(Google Ads) — 이전 항목: 쿠키·광고 식별자·기기/접속 정보 및 해시 처리된 식별정보 / 이전 시점: 서비스 이용 시 / 보유: Google 정책에 따름

Meta Platforms, Inc.(미국/아일랜드), TikTok Pte. Ltd.(싱가포르) 등: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고(픽셀) — 해당 도구를 운영하는 경우에 한함

정보주체는 쿠키 설정 또는 각 광고 매체의 옵트아웃 수단으로 위 수집·이전을 거부할 수 있습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

· 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

· 회원은 '마이페이지'에서 직접 조회·수정·회원탈퇴(동의 철회)할 수 있으며, 그 밖의 경우 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있고 회사는 지체 없이 조치합니다.

· 마케팅 정보 수신 동의는 마이페이지에서 채널별(SMS·이메일·앱푸시·카카오)로 언제든지 철회할 수 있습니다.

· 정보주체는 개인정보를 정확하게 최신으로 유지하여야 하며, 타인의 개인정보 도용 시 회원자격 상실 또는 관련 법령상 책임을 질 수 있습니다.

· 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

· 파기 절차: 보유 기간 경과·처리 목적 달성 시 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기하며, 법령에 따라 보존하는 경우 별도 분리 보관합니다.

· 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 / 제3자 행태정보 수집)

· 회사는 맞춤형 서비스 제공 및 이용 통계 분석을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.

· 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부·삭제할 수 있으며(예: 크롬 → 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키), 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

· 회사는 서비스 분석·광고에 다음 도구(제3자 행태정보 수집)를 이용할 수 있습니다: Google Analytics, Google Ads, 네이버, 카카오(카카오모먼트), Meta(Facebook·Instagram), TikTok, 당근. 각 도구는 쿠키·광고 식별자로 행태정보를 수집할 수 있으며, 이용자는 각 매체의 광고 설정 또는 브라우저 설정으로 거부할 수 있습니다.

· 회사는 사이트에 쿠키 사용 안내 배너를 운영합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

· 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육

· 기술적 조치: 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장(일방향 해시), 전송구간 암호화(HTTPS/SSL), 접속기록 보관, 보안 솔루션 운영

· 물리적 조치: 클라우드 인프라 접근 통제

제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: 조영재(대표)

연락처: 1800-9779 / 이메일: ekwnek945@naver.com

제12조 (권익침해 구제 방법)

· 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

· 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

· 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr

· 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.cyber.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

· 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

· 법령·정책 또는 보안기술 변경에 따른 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지하며, 수집·이용 또는 제3자 제공 등 정보주체 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

공고일자: 2026년 6월 30일

시행일자: 2026년 7월 1일

개인정보 보호책임자: 조영재 / 1800-9779 / ekwnek945@naver.com

시행일: 2026. 7. 1.