인터넷 팁

신규가입 시 기존인터넷 자동해지시스템 (OSS)

다주다2023. 12. 13.약 1분 읽기

인터넷을 다른 통신사로 이동하면 상담하실 때 기존에 쓰셨던 인터넷은 별도로 해지신청을 해야 한다고 하지요.

그래서 고객센터에 전화를 했더니 바로 해지하기는 커녕 또 상담을 하고 계시는 여러분을 목격하실 수 있을거에요...

통신사에서도 고객을 유치해야 하기 때문에 해지방어 상담을 하기 때문이지요...

하지만 이제는 별도 해지신청 없이 새로 가입하실 때 한방에 가입과 해지가 되는 시스템이 도입되었습니다!

바로 원스톱전환서비스 ( OSS ) 입니다!

-원스톱전환서비스 (OSS)는 무엇일까요 ?

원스톱전환서비스 ( OSS ) 는 방송통신위원회의 주도하에 시행된 인터넷 자동 해지 서비스입니다.

이제는 별도로 기존 통신사에 전화해서 해지 신청하실 필요 없이

신규로 가입하시는 통신사에서 바로 가입과 해지를 하실 수 있게 바뀌었습니다!

하지만 아직 일반화된 시스템은 아니여서 원하신다면 가입하실 때

원스톱전환서비스 또는 이전 인터넷 자동 해지 해주세요 하고 말씀을 하셔야 하십니다.

1. 기존에 사용하셨떤 인터넷의 장비들은 그대로 반납하셔야하니 절대로 버리시면 안됩니다!
( 장비 분실로 인하여 위약금이 청구 될 수 있습니다. )
해지시 반납의 조건으로 임대하셨던 장비들이니 기사님이 직접 방문하셔서 회수합니다.

2. 인터넷 + TV 도 자동해지가 가능하지만 집전화는 해지서비스가 진행되지 않습니다.
( 집전화는 따로 번호이동 서비스를 이용하시거나 별도로 직접 해지 하셔야 하십니다. )

3. 인터넷 없이 TV 단독의 경우도 해지서비스가 진행되지 않습니다.
( 기존과 신규를 인터넷의 유무로 구분하기 때문입니다. )

4. 해지 확인 전화는 평일 오후 5시 이전에 접수하시면 당일 2시간 이내로 전화가 걸려옵니다.
( 오후 5시 이후라면 다음날 오전 / 토요일에 접수가 되었다면 월요일에 전화가 옵니다. )

5. 해지 확인 전화는 KT : 100 / SK : 106 / LG : 101 / KT 스카이라이프 : 1588 - 3002 로 걸려옵니다.

6. 신규가입 인터넷과 기존 인터넷의 명의나 주소지가 다를경우 진행이 불가 할 수 있습니다.
- KT : 주소, 명의 달라도 OSS 진행가능
- SK : 명의가 다르면 진행불가 ( 주소는 상관없습니다. )
- LG : 주소가 다르면 진행불가 ( 명의는 상관없습니다. )

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자주 묻는 질문

Q. 원스톱전환서비스(OSS)가 무엇인가요?: 방송통신위원회 주도로 시행된 인터넷 자동 해지 서비스로, 기존 통신사에 따로 해지 신청을 하지 않아도 신규 가입 통신사에서 가입과 해지를 한 번에 처리할 수 있습니다.
Q. OSS는 자동으로 적용되나요?: 아직 일반화된 시스템이 아니어서, 가입할 때 원스톱전환서비스 또는 이전 인터넷 자동 해지를 해달라고 요청해야 합니다.
Q. 인터넷 외에 TV나 집전화도 자동 해지되나요?: 인터넷과 TV는 자동 해지가 가능하지만 집전화는 진행되지 않아 별도로 해지해야 하고, 인터넷 없이 TV 단독인 경우도 해지 서비스가 진행되지 않습니다.
Q. 기존에 쓰던 장비는 어떻게 하나요?: 임대했던 장비는 그대로 반납해야 하며, 버리면 분실로 인한 위약금이 청구될 수 있습니다. 기사님이 직접 방문해 회수합니다.
Q. 명의나 주소가 다르면 OSS가 되나요?: KT는 명의·주소가 달라도 가능하고, SK는 명의가 다르면 불가(주소는 무관), LG는 주소가 다르면 불가(명의는 무관)합니다.

자주 묻는 질문

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